Ruilen & retourneren

Heeft u uw bestelling ontvangen, en wilt u iets terugsturen en/of ruilen? Geen enkel punt. Stuur ons een mail met uw ordernummer en wat u wilt retourneren. Pak uw bestelling weer goed in en stuur (op eigen kosten) terug naar Van Nieuwkoop, Hoofdstraat 263, 2171 BD, Sassenheim

ZICHTTERMIJN VAN 14 DAGEN

Vanaf het moment dat u uw bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft u het artikel / de artikelen veertien (14) dagen op zicht. Wanneer u niet tevreden bent over een artikel, kunt u het binnen deze zichttermijn ruilen of retour sturen.

RETOUR STUREN

Indien u een artikel wilt retourneren, dient u de volgende punten aan te houden:

Het artikel dient ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden. 

U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw retourzending.

Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u hiervan per e-mail een bevestiging.

Afhankelijk van uw wens ruilen wij het artikel / ontvangt u het aankoopbedrag terug.

KOSTEN RETOURZENDING

De kosten van een retourzending zijn voor uw eigen rekening, en worden derhalve niet door Van Nieuwkoop vergoed. Wij raden aan om uw retour als pakket via PostNL te verzenden. Dan ontvangt u namelijk een verzendbewijsje en is uw pakket altijd traceerbaar via track & trace. De kosten hiervoor bedragen € 6,95.

Voor verkeerd geleverde / bij ontvangst beschadigde artikelen geldt een uitzondering. In dit geval worden de kosten voor het retour sturen uiteraard wel door Van Nieuwkoop vergoed. Hetzij via het toesturen van een pakketzegel, of door het terugstorten van de bezorgkosten op uw rekening.